Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe und Umtausch
- Beschädigte, defekte oder falsche Artikel: Senden Sie innerhalb von 72 Stunden Fotos für eine kostenlose Rücksendung oder einen Umtausch. Die Kosten für den Priority-Versand werden nicht erstattet.
- Meinungsänderung: Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen möglich (Artikel müssen neu und wiederverkaufbar sein). Für einige Produkte gelten herstellerspezifische Rückgabebedingungen (siehe Produktdetailseite). Personalisierte oder kundenspezifische Artikel sowie Artikel, die mit einem Rabatt von über 25 % gekauft wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabe und Umtausch Versand
- Beschädigte, defekte, fehlende oder falsche Artikel: Wir stellen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Für alle anderen Rücksendungen und Umtausche: Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Für Artikel im Wert von über 50 $ empfehlen wir die Nutzung eines Sendungsverfolgungsservices.
Stornierungen und Adressänderungen
- Stornieren Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung. Für eine spätere Stornierung kontaktieren Sie uns bitte.
- Melden Sie umgehend eine falsche Lieferadresse. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen, können jedoch nicht garantieren, dass die Adresse einer versandten Bestellung geändert werden kann.
Rückerstattungen
Wir bieten Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen an:
- Berechtigte Rücksendungen: Bei Bestellungen, die unseren Rückgaberichtlinien entsprechen (siehe unsere Versand- und Rückgaberichtlinien), erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung des einwandfreien Zustands der Rücksendung vorzunehmen.
- Beschädigte Gegenstände: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden mit Fotos des Schadens. Wir werden innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung veranlassen.
- Rückerstattungen für nicht versandte Bestellungen: Bei Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, werden Rückerstattungen normalerweise innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung Ihrer Anfrage bearbeitet.
bitte beachten SieRückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Abgelehnte Pakete
- Lehnen Sie keine Pakete ab, die Sie nicht mehr möchten. Kontaktieren Sie uns, um eine ordnungsgemäße Rücksendung zu vereinbaren. Die Ablehnung eines Pakets kann dazu führen, dass es verloren geht oder zusätzliche Kosten entstehen, die Sie zu tragen haben.
Gutscheine
- Haben Sie Ihren Gutschein vergessen einzulösen? Kontaktieren Sie uns, wenn er noch gültig ist. Wir bearbeiten ihn dann für Sie.
Kaufbestätigung
- Wenn Sie die Bestellinformationen nicht korrekt angeben können, versuchen wir dennoch, Ihren Kauf zu verifizieren. Sollte die Verifizierung jedoch fehlschlagen, können wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch nicht bearbeiten.
Kontaktieren Sie uns
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@morefunbox.com.
Bitte beachten Sie: Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Weitere Informationen:
Wir versenden nicht an APO/FPO-Adressen.
Wir können keine Liefertermine garantieren.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Morefunbox!