Politique d'expédition et de retour
Livraison gratuite:
Nous sommes ravis d'offrir la livraison standard gratuite aux États-Unis, au Canada et en Australie pour nos membres MoreFunBox.
Transport maritime international:
Oui, nous expédions dans le monde entier! Nos membres enregistrés bénéficient d'une livraison standard internationale gratuite dans de nombreux pays. Si vous avez des questions sur l'expédition à votre emplacement, n'hésitez pas à nous contacter.
Délais de livraison:
Pour les articles autres que les meubles expédiés aux États-Unis, au Canada et en Australie, l'expédition standard prend généralement de 5 à 9 jours ouvrables. Pour une livraison plus rapide, choisissez Expédition prioritaire à un coût supplémentaire pour une livraison dans une semaine. Veuillez noter que les frais d'expédition prioritaire ne sont pas remboursables.
Pour les articles d'ameublement, vous pouvez opter pour une livraison de deux mois (généralement dans les 6 semaines, avec 95% livré dans les 2 mois), ou une expédition plus rapide de 3 semaines à un coût plus élevé. Les frais supplémentaires pour l'expédition accélérée ne sont pas remboursables.
Forfaits internationaux:
Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir les dates d'arrivée pour les colis internationaux en raison de divers facteurs indépendants de notre volonté, y compris les retards de douane et les problèmes de messagerie.
Douanes, droits et taxes:
Vous êtes responsable des droits de douane et taxes. Ce sont des frais gouvernementaux obligatoires, non perçus par nous, et doivent être payés pour que votre envoi soit livré.
Commande en cours de traitement:
La plupart des articles en stock sont expédiés dans les 5-10 jours ouvrables. Les articles personnalisés ou faits à la main peuvent nécessiter plus de temps, comme indiqué sur chaque page de produit.
Articles endommagés ou incorrects:
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous envoyer une photo dans les 48 heures. Nous offrons des retours ou des remboursements gratuits pour ces cas, mais les frais d'expédition prioritaire ne sont pas remboursables.
Retours et échanges :
As changé d'avis? Aucun problème! Les retours et les échanges sont faciles, bien que certains produits puissent avoir des politiques de retour spécifiques au fournisseur. Les retours sont acceptés dans les 14 jours et les échanges dans les 30 jours. Les articles doivent être neufs et revendeurs. Veuillez noter que les articles personnalisés ou fabriqués sur commande et les articles achetés avec des rabais de plus de 25% ne sont pas admissibles au retour.
Retour/Échange Expédition:
Nous fournissons une étiquette de retour prépayée pour les articles endommagés, défectueux ou incorrects. Pour tous les autres retours, les frais de port sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour les articles de plus de 50 $.
Annulation et changement d'adresse:
Vous pouvez annuler une commande dans les 30 minutes suivant sa passation. Pour les annulations ultérieures, contactez-nous; nous pouvons annuler si elle n'a pas été traitée. Les commandes de vente de groupe ne peuvent pas être annulées après la fin de la vente. Des adresses de livraison incorrectes doivent être signalées immédiatement; nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes mais ne pouvons pas garantir les changements.
Paquets rejetés:
Ne refusez pas les paquets que vous ne voulez plus. Contactez-nous pour un retour correct. Le rejet d'un colis peut entraîner une perte ou des frais supplémentaires, dont vous serez responsable.
Coupons et garanties:
Vous avez manqué d'appliquer un coupon? Contactez-nous pour un crédit en magasin si le coupon est toujours valide. Un coupon par commande. La plupart des produits sont livrés avec une garantie de 6 à 12 mois.
Sans reçu:
Si vous n'avez pas de reçu ou de numéro de commande, nous essaierons de vérifier votre achat. Sans vérification, nous ne pouvons pas traiter les retours ou les échanges.
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